最后更新：2026年10月
退款政策
本政策说明 VPNMini 订阅服务的退款范围、申请方式与支付处理原则。请通过账户内工单提交申请，订单核验与后续进度均在同一工单中沟通。
退款窗口与范围
首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款。退款窗口以首次成功付款的订单时间为核验依据；在窗口内提交的申请，不因后续核验或支付渠道处理跨过窗口而失去申请资格。
本承诺适用于本服务的付费订单，包括月订阅与流量包。无需说明不再使用的原因，也无需以连接故障作为申请前提。退款以核实的实际付款记录为依据，同一笔付款不重复退回。
超过退款窗口的申请不属于上述无理由退款承诺范围。如涉及重复扣款、付款后订单状态异常等交易问题，仍可提交工单核查，不应仅因超过窗口而停止核对付款事实。
使用记录与异常情形
正常连接、客户端使用及套餐内流量消耗，不作为窗口内无理由退款的拒绝依据。本政策不另设流量使用比例、试用次数或设备数量门槛。流量包永久不过期描述的是流量有效期，不表示退款窗口随之延长。
如出现超出套餐额度的异常用量、违规账号、付款争议或订单归属不一致，本服务会核查相关订单与使用记录。异常标记本身不等于退款结论；如需补充材料，会在工单中说明核查事项，不能仅以笼统的“已使用”或“账号异常”替代处理说明。
尚未成功付款、已撤销或已完成退款的订单，没有可再次退回的同笔款项。与其他平台发生的交易，应向实际收款方核实。
申请流程与所需信息
请登录付款所用账户，进入工单页面，说明需要申请退款，并附上订单编号、付款方式与付款时间。若账户内订单尚未显示成功，可补充支付记录，便于核对交易。
付款凭证只需保留与本笔交易核验有关的内容，其他交易及无关个人信息可遮盖。请勿提交账户密码、完整订阅链接或钱包私钥。本服务无需通过这些凭据办理退款。
提交后请在原工单补充信息并查看回复，避免重复提交造成记录分散。无需邮箱地址，退款沟通使用账户内工单；如暂时无法登录，可通过面板登录入口处理账户访问问题。
原路退回与到账查询
退款原则上退回原付款渠道，并在核验后告知处理结果。支付宝与微信付款，优先通过对应原交易办理退回；到账情况请结合工单状态与支付账单核对。
申请核验、退款发起与实际到账是不同环节。到账时间取决于支付渠道及收款账户的处理，本政策不承诺固定到账时限。若已收到退款处理通知但账单未显示，请在原工单说明情况，以便继续查询。
原渠道无法退回时，本服务会先说明原因，并在确认订单归属后沟通可行方式。请勿向公开页面或未经核实的收款方提供资金转移信息。
特殊支付与退款后权益
USDT 付款涉及链上交易，不能按支付宝或微信的原交易撤销方式理解。申请时请提供相关交易标识；如需退回，将在工单中核对原付款记录、网络与接收地址。退回安排及可能涉及的渠道限制，应在处理前确认，不默认另行承诺汇率或到账金额换算规则。
退款完成后，对应已退订单的订阅或流量权益将终止，客户端中的旧状态可能需要刷新。提交申请本身不代表已到账；最终处理以工单确认与实际交易记录为准。