訂閱與連線疑難排解

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。開通後請妥善保管使用者名稱與密碼，並使用不同於其他網站的密碼；離開共用裝置前，請先登出控制台。訂閱連結也應視同帳戶憑證保管，勿貼在公開聊天室、論壇或截圖中。若遇到登入問題，先檢查輸入法、大小寫，以及瀏覽器自動填入的帳戶是否正確，再從控制台登入入口重試。請勿將密碼或完整訂閱連結交給他人代為檢查；需要協助時，只提供已遮蔽敏感資訊的錯誤訊息。

登入使用者控制台，在帳戶總覽取得訂閱，並依客戶端指示完成匯入。已匯入的訂閱通常可在客戶端的訂閱管理或設定頁面更新；先找到 VPNMini 的訂閱項目，再執行更新並確認線路清單是否有變化。若只是切換目前使用的線路，通常不必重新匯入整份訂閱。若控制台提供新的訂閱連結，請以控制台目前顯示的連結為準，取代客戶端儲存的舊網址。更新失敗時，先保留原有設定並檢查網路與帳戶狀態，避免連續刪除設定後失去可用的連線入口。

VPNMini 不限制同時連線的裝置數量，僅因更換裝置而重新選擇方案並非必要。可在新裝置登入控制台，取得適用的客戶端並匯入自己的訂閱；新舊裝置的線路可分別設定。裝置數量不限指的是裝置限制，不代表每台裝置各自擁有獨立流量；使用時仍請留意帳戶中的方案餘量。家中多台裝置一起使用時，建議由帳戶持有人管理訂閱連結，避免公開轉傳。裝置不再使用或交給他人前，請移除其中儲存的訂閱與帳戶資訊，並登出控制台。

本服務支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客戶端下載入口統一位於使用者控制台的下載頁面；登入後即可取得訂閱。Windows、macOS、Android 與 Linux 登入後即可下載，iOS 下載則需要有效方案。請選擇符合裝置系統的下載入口，安裝後再依使用指南匯入訂閱，勿將行銷頁面網址當成訂閱網址。若下載頁面提示帳戶狀態不符合要求，請先返回總覽確認方案狀態。安裝或匯入時若出現提示，請保留提示原文，以便判斷是系統權限問題還是訂閱設定問題。

先暫停代理，確認目前網路本身能否開啟常用網頁，再重新連線並切換其他線路測試。客戶端顯示已連線，只代表連線狀態有所變化，不代表目標網站已能存取。接著確認目前選取的設定是否屬於 VPNMini、系統代理或相應連線模式是否已啟用，以及方案狀態和流量餘額是否正常。若其他代理或網路過濾工具也在執行，請先暫停以排除衝突。每次只調整一項設定並記錄結果；若問題仍未解決，請透過客服工單提供系統、客戶端、線路名稱及錯誤訊息。

瀏覽器與 App 可能採用不同的網路路徑。有些 App 不會使用系統代理，有些連線則可能被分流規則判定為直接連線，因此瀏覽器存取成功，不代表所有 App 都使用相同的出口。先查看客戶端的分流模式與連線記錄，確認目標 App 或網域是否符合預期規則；若客戶端提供相關設定，可依使用指南檢查接管範圍。調整後請完全關閉目標 App 再重新開啟，避免沿用既有連線。請勿任意覆寫整份設定，先儲存目前設定，再比較修改前後的狀況，以便效果不如預期時還原。

先用瀏覽器登入控制台，確認帳戶與方案狀態，並確認複製的是訂閱連結而非頁面網址。複製時避免帶入空格、換行或通訊軟體加上的標點，再到客戶端對應的訂閱項目執行更新。若舊設定仍可連線，可先保留，等更新成功後再決定是否清除。清單空白也可能是匯入格式或選錯客戶端設定項目所致，請回到下載頁面並參照使用指南確認適用方式。提交客服工單時，可說明更新卡在哪個步驟、客戶端顯示的錯誤及使用的系統；截圖務必遮蔽完整連結與帳戶憑證。

裝置休眠，或從無線網路切換到其他網路後，原有連線可能已失效，但應用程式仍保留舊狀態。先等目前網路恢復正常，再於客戶端中斷連線並重新連線，接著重新開啟目標應用程式。若只有休眠後會發生問題，可檢查系統對客戶端的背景執行與省電設定，並依系統提示允許必要的網路權限。若每次切換網路都會發生，請記錄切換前後的網路環境，並比較不同線路是否有相同狀況。請勿同時修改訂閱、分流及系統設定；先恢復基本連線，再逐項排查，較容易找出相關設定。

先確認本地網路是否也變慢，例如其他裝置正在下載或進行視訊通話。排除本地網路負載後，可先在同一地區切換線路類型，比較 IEPL 專線、中轉與直連在目前網路下的實際表現；若仍不理想，再試試其他地區。這樣有助於分辨是特定路徑壅塞，還是目標地區整體不適合目前的網路。請勿只看單次連線結果，也不要將線路名稱視為固定的速度保證。測試時盡量使用同一個目標應用程式，觀察載入、播放與持續連線的狀況，並記下發生卡頓的時段及線路名稱，以便透過客服工單排查。

這些名稱用來區分連線路徑的組成方式，並非適用於所有網路環境的速度排名。IEPL 專線、中轉與直連在路徑、接入條件及實際體驗上可能有所不同，應依所在地網路與目標服務選擇。日常使用時，可先選擇適合目標地區的線路，再比較不同類型是否較容易連線，以及持續存取是否穩定。若某條線路表現良好，可保留為常用選項，並準備其他線路以備切換。請勿只憑地理距離或名稱判斷優劣；本地網路、使用時段及目標服務狀態都會影響結果，實際連線測試比單看標籤更具參考價值。

VPNMini 涵蓋 100+ 個國家 / 210+ 條線路，實際可選項目請以客戶端目前的訂閱清單為準。使用 ChatGPT、Netflix 等服務前，請先確認目標平台對地區、帳戶及使用資格的要求，再選擇相應的出口地區。成功連線不代表符合平台使用資格；片庫、登入狀態及存取結果仍受目標平台規則影響。若某條線路無法存取，可在合適地區內切換線路並重新開啟應用程式，避免使用中的帳戶頻繁切換地區。若要確認涵蓋資訊，可查看全球節點頁面；若要確認某項服務能否使用，請以實際應用程式的結果為準。

不同應用程式對網路的要求各不相同。一般網頁能正常開啟，只能表示該次網頁請求成功，無法取代影片持續播放或 AI 工具長連線的測試。先確認問題是否只發生在單一服務，再檢查應用程式登入狀態、目標地區及客戶端分流記錄。影片可觀察是否持續緩衝；AI 工具可比較新建對話與原有對話的表現，以排除應用程式本身狀態的影響。接著保持目標服務不變，切換線路進行比較。若多項服務都異常，請再檢查本地網路與客戶端設定；若只有特定服務異常，請在客服工單中寫明具體功能與錯誤訊息。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月訂閱流量依開通日每月重置；流量包用完為止，永久不過期。經常使用可依日常用量選擇月訂閱；間歇使用則可評估流量包是否更符合使用習慣。選擇前先確認計費方式，再考量流量是否合適，勿將月訂閱的重置規則套用到流量包。完整價格與規則請至方案頁確認，帳戶實際方案狀態則請在控制台查看。

月訂閱流量依開通日每月重置，請勿預設為每個月初重置。若要確認目前週期，請登入控制台查看方案狀態與流量資訊，勿只憑日曆推算剩餘額度。中途升級時，價差會折算為剩餘天數；操作前請查看控制台顯示的訂單與調整結果，再決定是否繼續。請勿自行將價差解讀為固定贈送流量，也不要套用其他計費方式的規則。若調整後的顯示與預期不同，請先保留訂單記錄，透過客服工單說明原方案、目標方案及操作過程，讓客服依帳戶記錄協助確認。

支援支付寶 / 微信 / USDT。選擇方案後，請依使用者控制台中目前訂單的收款資訊及頁面指示完成付款，勿使用他人轉傳的舊收款資訊。若付款後狀態尚未更新，請先返回訂單清單重新整理，並確認訂單是否屬於目前帳戶，避免因頁面未更新而重複付款。若需進一步確認，請透過客服工單提供訂單資訊及已遮蔽敏感內容的付款憑證，勿提交帳戶密碼或訂閱連結。付款操作請以訂單頁面為準；若出現錯誤，請保留原文，以便判斷是付款流程異常還是方案顯示尚未更新。

VPNMini 提供 30 天無理由退款。若要申請，請登入使用者控制台並開立客服工單，說明退款需求及相關訂單資訊；若需核對付款記錄，可附上已遮蔽敏感內容的付款憑證。詳細規則請參閱退款政策與使用條款，勿只依客戶端的流量顯示判斷申請資格。提交後可在客服工單中查看回覆；如需補充資訊，請在原工單中接續說明，方便一併核對。無須為申請退款而反覆嘗試連線，也請勿公開帳戶憑證。實際處理進度以客服工單回覆為準，本頁不另行承諾退款到帳時間。